A Auto Center União trabalha para oferecer um processo de entrega seguro, transparente e eficiente, garantindo que os produtos adquiridos cheguem ao destino dentro das melhores condições.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, conferência, embalagem e preparação para envio.

O prazo para processamento poderá variar conforme a disponibilidade do produto e a forma de pagamento escolhida.

Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e demais operadores logísticos disponíveis para cada região, sempre buscando oferecer a melhor opção de prazo e custo ao cliente.

As modalidades disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é apenas uma estimativa e passa a ser contado após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

Fatores externos, como condições climáticas, restrições logísticas, feriados, greves ou situações de força maior, poderão ocasionar alterações nos prazos inicialmente previstos.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando fatores como:

  • CEP de destino;
  • Peso e dimensões dos produtos;
  • Modalidade de entrega escolhida;
  • Quantidade de itens adquiridos.

Sempre que houver campanhas promocionais de frete, suas condições serão informadas no próprio site.

Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega por meio do código de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega, conforme suas políticas internas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de recebedor, endereço incorreto ou qualquer outro impedimento, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário novo agendamento ou novo pagamento do frete, conforme cada situação.

Conferência da Mercadoria

Recomendamos que o cliente confira o produto no ato do recebimento.

Caso sejam identificados sinais de violação da embalagem, avarias aparentes ou divergência entre o pedido e o produto recebido, orientamos que registre a ocorrência no momento da entrega, sempre que possível, e entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Informações de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Auto Center União não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo comprador.

Nosso compromisso é realizar todas as entregas com segurança, transparência e agilidade, oferecendo uma experiência de compra confiável do momento do pedido até o recebimento do produto.